אם אי פעם עבדתם בשירות לקוחות, אתם יודעים שזאת לא עבודה קלה. אתם צריכים להתמודד עם כל סוגי האנשים על בסיס יומיומי, ואפילו אם אתם מוכרים גלידה באווירה הכי נינוחה, קרוב לוודאי שתשמעו תלונה כזאת או אחרת מלקוח עצבני.
בעוד התלונה של הלקוח אולי תהיה מוצדקת, כמעט תמיד הלקוח שוכח שמאחורי הדלפק או הטלפון נמצא אדם – שגם לו מגיע כבוד.
בניסיון לעורר מודעות לבעיה הגלובלית, האמן ג'ורן קול כתב, ביים ועשה את הקולות לסרטון הקצר הזה, שאם עבדתם בשירות לקוחות, אתם תזדהו איתו באופן מיידי.